Reclamo a PayU
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 89%
Reclamos resueltos: 2956
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Payu

Mi pago en g2a fue debitado, pero la plataforma no lo procesó

Hola, buenas tardes. Realicé una compra en g2a mediante payu. El pago fue debitado correctamente pero no fue procesado por la plataforma de g2a, por ende no pude recibir mi producto.

Hola, buenas tardes. Realicé una compra en g2a mediante payu. El pago fue debitado correctamente pero no fue procesado por la plataforma de g2a, por ende no pude recibir mi producto.
Payu Representante de Payu 

¡Hola Mauro!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

22 de Octubre a las 13:24 hs.
Payu Representante de Payu  propuso una solución: 

Hola Mauro,


Se aprueban las transacciones y se ha informado a la tienda.


Id: ********** Referência: 76fb27ce-e10b-***b-****-a9dd7f7cc2ae
Descrição: G2A.COM Data: ****-10-18 11:33:07
Valor: ARS $ ***.68

Y

Id: ********** Referência: 34fd****-7d31-45c7-****-***ff***dd25
Descrição: G2A.COM Data: ****-10-22 10:41:56
Valor: ARS $ 1,***.18


PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura.


Por tanto, será necesario contactar directamente con el comercio para información sobre el producto, tiempos de entrega y solicitud de cancelación.

Correo electrónico de atención al cliente : support*g2a.com
Teléfono de atención al cliente : ***********


PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

25 de Octubre a las 12:58 hs.
Payu Representante de Payu 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauro G

25 de Octubre a las 12:58 hs.
Mauro G  solución recibida: 

Gracias! Se contactaron conmigo desde G2A y problema fue solucionado. Saludos

25 de Octubre a las 13:21 hs.

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