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Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Mi cuenta estaba funcionando bien hasta que horas después de crear mi cuenta y que todo estuviera bien me llego dos correo donde uno me decía que se había deshabilitado mi cuenta y después otra que me dice que tu cuenta fue rechazada, entonces ingrese a mi cuenta de payu y me aparece este mensaje "tu cuenta está deshabilitada y no podrá recibir pagos con payu." y no se que debo hacer porque segun el mensaje es porque incumpli con los terminos y condiciones de payu pero no se cuales y como puede solucionarlo. Muchas gracias.
Mi cuenta estaba funcionando bien hasta que horas después de crear mi cuenta y que todo estuviera bien me llego dos correo donde uno me decía que se había deshabilitado mi cuenta y después otra que me dice que tu cuenta fue rechazada, entonces ingrese a mi cuenta de payu y me aparece este mensaje "tu cuenta está deshabilitada y no podrá recibir pagos con payu." y no se que debo hacer porque segun el mensaje es porque incumpli con los terminos y condiciones de payu pero no se cuales y como puede solucionarlo. Muchas gracias.
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¡Hola Harold!,
14 de Julio a las 11:30 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Gracias, espero me puedan ayudar a solucionar mi problema
14 de Julio a las 12:19 hs.¡Hola Harold, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
15 de Julio a las 12:55 hs.Lamentamos informarte que la creación de tu cuenta ha sido rechazada debido a que no cumple con nuestros Términos y Condiciones.
Para mayor información te invitamos a revisar nuestros Términos y Condiciones en el siguiente enlace:
****s://colombia.payu.com/wp-content/uploads/sites/5/****/04/T%C3%89RMINOS-Y-CONDICIONES-GENERALES-DE-USO-PARA-COMERCIOS-PAYU.pdf
* PayU No revela los criterios de evaluación aplicados.
Esperamos poder ayudarte en una próxima oportunidad.
¡Que tengas un maravilloso día!
Hola, buen día,Cómo puedo eliminar la cuenta y volver a crearla? O me toca con otro correo?
15 de Julio a las 13:04 hs.¡Hola Harold, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!
17 de Julio a las 14:21 hs.En este caso no es posible volver a crear una cuenta usando el mismo correo electrónico, te recomendaríamos crearla con otro correo y luego pedir el cambio a traves de nuestro canal de soporte comercios.co*payu.com ( el signo * es arroba).
¡Que tengas un maravilloso día!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Harold D
12 de Febrero a las 12:08 hs.