Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me siento estafada

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Payu

Me siento estafada

El día 27/10, me debitaron de mi tarjeta, el importe de 15.[números] pesos chilenos, p compra en uber eat, a sushi blue, 1 pedido lo cancelaron, y el otro no.
pagué los 2, y no me reintegran el pago al bco.

El día 27/10, me debitaron de mi tarjeta, el importe de 15.[números] pesos chilenos, p compra en uber eat, a sushi blue, 1 pedido lo cancelaron, y el otro no.
pagué los 2, y no me reintegran el pago al bco.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Ana maria!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

13 de Noviembre a las 17:31 hs.
anamarialoforte  Solución rechazada: 

Hola, no recibí nada, no se pusieron, ni siquiera en contacto conmigo.
Gracias

19 de Noviembre a las 11:44 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Ana maria!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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¡Saludos cordiales!

21 de Noviembre a las 17:36 hs.
anamarialoforte  Solución rechazada: 

Ni siquiera, me llamaron de Uber eat, ni Sushi blue.
Pero no realicé, ni realizaré ningún pedido, p esas plataformas

01 de Diciembre a las 19:45 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Ana maria!

Agradecemos tu contacto.

Estas contactando con PayU, es necesario que contactes con los comercios responsables de los cobros.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

03 de Diciembre a las 10:53 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de anamarialoforte

07 de Enero a las 9:52 hs.

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