Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me salió un debito de una compra rechazada

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Payu

Me salió un debito de una compra rechazada

Quise hacer una compra de un juego en la nintendo eshop argentina con la mercadopago, me dio error tres veces, pero a la tercera se me debito una compra de 20.[números],27. Me sale a nombre de esta empresa payu, el debito aparece como "pyu*nintendoeshopar ig", no tengo el juego en cuestión porque la compra fue rechazada pero me llego ese debito, necesito mi dinero de vuelta.

Quise hacer una compra de un juego en la nintendo eshop argentina con la mercadopago, me dio error tres veces, pero a la tercera se me debito una compra de 20.[números],27. Me sale a nombre de esta empresa payu, el debito aparece como "pyu*nintendoeshopar ig", no tengo el juego en cuestión porque la compra fue rechazada pero me llego ese debito, necesito mi dinero de vuelta.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Yukii!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

06 de Julio a las 11:11 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Yuki!
Agradecemos tu contacto.

Nuestra área de expertos esta trabajando en tu caso # ********, apenas concluya el proceso te escribirán como respuesta tu correo en el cual ya has establecido contacto con ellos.


¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

08 de Julio a las 13:34 hs.
Yukii L  solución recibida: 

me respondieron por email que hacer ya que la devolucion no es cosa de ellos.

22 de Julio a las 12:50 hs.

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