Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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Están usando mi tarjeta mastercard del banco francés la cual fue robada, yo ya realicé la denuncia correspondiente pero sigue mi cuenta activa en los nuevos plásticos , ya me sucedió con dos reposiciones que antes de recibirlas se ve que sigue mi cuenta vigente y se activa con las nuevas tarjetas, solicito en carácter de urgente dar de baja la cuenta fraudulenta realizada a mi nombre o que se me indique como debo proceder, mi nombre es emilio [nombre] grau dni 13.[números].[números]
Están usando mi tarjeta mastercard del banco francés la cual fue robada, yo ya realicé la denuncia correspondiente pero sigue mi cuenta activa en los nuevos plásticos , ya me sucedió con dos reposiciones que antes de recibirlas se ve que sigue mi cuenta vigente y se activa con las nuevas tarjetas, solicito en carácter de urgente dar de baja la cuenta fraudulenta realizada a mi nombre o que se me indique como debo proceder, mi nombre es emilio [nombre] grau dni 13.[números].[números]
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Hola, Emilio.
24 de Febrero a las 21:33 hs.Queremos aclararte que PayU es un intermediario de pagos en línea utilizado por diversas tiendas virtuales. Por ello, nuestro nombre puede aparecer en tu factura; sin embargo, el cobro corresponde a un comercio específico, ya que los valores de las compras se acreditan directamente a este.
Para ayudarte a resolver este caso, necesitamos algunos datos que nos permitan identificar la transacción y, con ello, al comercio solicitante. Una vez validada la información, podremos enviarte el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que realices las gestiones correspondientes directamente con ellos.
Hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te enviamos un correo con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, donde te solicitamos la información necesaria.
Te agradecemos revisar ese mensaje y responderlo a la brevedad. Así podremos ayudarte lo antes posible.
¡Que tengas un buen día!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilio S
25 de Febrero a las 17:29 hs.No me informaron fehacientemente la baja de la cuenta fraudulenta realizada
26 de Febrero a las 3:49 hs.PayU Representante de PayU
11 de Marzo a las 16:39 hs.Hola, Emilio.
Queremos aclararte que PayU es un intermediario de pagos en línea utilizado por diversas tiendas virtuales. Por ello, nuestro nombre puede aparecer en tu factura; sin embargo, el cobro corresponde a un comercio específico, ya que los valores de las compras se acreditan directamente a este.
Hemos creado el caso #******** en donde se te a brindado respuesta a tu solicitud el 28 de febrero de **** a las 11:29 a. m.
Te agradecemos revisar ese mensaje y responderlo a la brevedad. Así podremos ayudarte lo antes posible.
¡Que tengas un buen día!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Emilio S
24 de Abril a las 11:42 hs.