Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me rechaza la compra en cineplanet

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Payu

Me rechaza la compra en cineplanet

Quiero comprar dos entradas en cineplanet, pero me llega un correo que lo rechaza.
me llega esto:

la transacción f[números]f[números]-e[números]-[números]-9ace-1f8d5f8b14eb realizada en cineplanet , fue rechazada .

Quiero comprar dos entradas en cineplanet, pero me llega un correo que lo rechaza.
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la transacción f[números]f[números]-e[números]-[números]-9ace-1f8d5f8b14eb realizada en cineplanet , fue rechazada .

PayU Representante de PayU 

¡Hola Duncan!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

19 de Marzo a las 13:30 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola Duncan, buenos días!

Gracias por entrar en contacto con PayU

Identificamos algunos rechazos en un análisis interno de PayU.

Te solicitamos amablemente enviar tu solicitud desde el correo electrónico registrado en los intentos de compra al siguiente correo electrónico:

compradores.pe*payu.com

En donde puedes anexar la información que se presenta en el intento de pago o la información que te llegó, también puedes anexar el número de orden o los 6 primeros y últimos 4 dígitos de tu tarjeta para que de esta manera nuestro equipo proceda con las validaciones correspondientes.

Cuando recibamos el correo electrónico, el caso comenzará a tramitarse de inmediato, generando un número de caso.

Te invitamos a realizar la solicitud lo más pronto posible, de esta manera nuestro equipo te ayudará de inmediato.

Aguardamos tu solicitud.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

21 de Marzo a las 13:14 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Duncan D

21 de Marzo a las 13:15 hs.

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