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Se me hizo un cobro sin autorización a mi tarjeta, supuestamente cobrado desde la app de Uber eats (10.[números] pesos) siendo que nunca he escuchado el nombre de esta tienda o empresa, necesito mi dinero de vuelta.
[nombre]
se ha realizado compra e-commerce por $ 10.[números] en payu *uber eats santiago cl asociado a su tarjeta de débito terminada en **** [números] el día 22/11/[números] a las 18:31 hrs.
Se me hizo un cobro sin autorización a mi tarjeta, supuestamente cobrado desde la app de Uber eats (10.[números] pesos) siendo que nunca he escuchado el nombre de esta tienda o empresa, necesito mi dinero de vuelta.
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se ha realizado compra e-commerce por $ 10.[números] en payu *uber eats santiago cl asociado a su tarjeta de débito terminada en **** [números] el día 22/11/[números] a las 18:31 hrs.
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¡Hola Matías!,
22 de Noviembre a las 18:49 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
Aún no me contactan.
23 de Noviembre a las 11:31 hs.¡Hola, Matías!
25 de Noviembre a las 16:58 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que en estos momentos estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías F
10 de Febrero a las 9:36 hs.