Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 5328
Me hicieron un cobro erróneo

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Payu

Me hicieron un cobro erróneo

He recibido un cobro por payu*uber eats durante el día 03/05 en un horario en el cual yo estoy ocupado y sin tiempo de realizar compras. Solicito porfavor más detalles de este error, ya que, como mencioné no he realizado compras y menos por casi $27.800 pesos, agregado a eso $16.733 pesos de otra supuesta compra que yo no he realizado. Solicito una respuesta y la devolución de mi dinero porque no he adquirido nada de esa página. Los cobros totales son $27.800 - $16.733 - $543 y además yo estoy trabajando, quiero decir que no tengo tiempo para salir a comprar o pedir alguna otra cosa.

He recibido un cobro por payu*uber eats durante el día 03/05 en un horario en el cual yo estoy ocupado y sin tiempo de realizar compras. Solicito porfavor más detalles de este error, ya que, como mencioné no he realizado compras y menos por casi $27.800 pesos, agregado a eso $16.733 pesos de otra supuesta compra que yo no he realizado. Solicito una respuesta y la devolución de mi dinero porque no he adquirido nada de esa página. Los cobros totales son $27.800 - $16.733 - $543 y además yo estoy trabajando, quiero decir que no tengo tiempo para salir a comprar o pedir alguna otra cosa.
Payu Representante de Payu 

¡Hola, Jorge!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

04 de Mayo a las 11:23 hs.
Jorge E  Solución rechazada: 

Porque no me han devuelto mi dinero.

08 de Mayo a las 9:49 hs.
Payu Representante de Payu 

¡Hola, Jorge!

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¡Saludos cordiales!

08 de Mayo a las 14:23 hs.
Payu Representante de Payu 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge E

05 de Junio a las 13:38 hs.

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