Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me hacen recargas de mi cuenta y yo no las hago

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Payu

Me hacen recargas de mi cuenta y yo no las hago

Me están haciendo recargos de telcel y yo no los hago, quisiera saber porque me los están haciendo esas recargas.

Me están haciendo recargos de telcel y yo no los hago, quisiera saber porque me los están haciendo esas recargas.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Yeresmin!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que estas contactando con PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

01 de Febrero a las 17:05 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yeresmin C

09 de Febrero a las 19:07 hs.

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