Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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El día 03/06/23 a las 23:25 son dos veces q me descuentan dos compras q no yo no hice uno de 50.00soles y otro de 8.60soles de mi cuenta de la nación me llegó dos mensajes q dice q efectúe está operación pero si yo no hice nada xfavor necesito mi plata de vuelta urgente
El día 03/06/23 a las 23:25 son dos veces q me descuentan dos compras q no yo no hice uno de 50.00soles y otro de 8.60soles de mi cuenta de la nación me llegó dos mensajes q dice q efectúe está operación pero si yo no hice nada xfavor necesito mi plata de vuelta urgente
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¡Hola, Karla!
16 de Junio a las 11:17 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karla V
19 de Febrero a las 15:55 hs.