Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me están haciendo un cargo de 150.00 que no reconozco

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Me están haciendo un cargo de 150.00 que no reconozco

La fecha del cargo es 10 de abril y hoy es 9.

La fecha del cargo es 10 de abril y hoy es 9.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Erick!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

09 de Abril a las 22:47 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Erick!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

10 de Abril a las 14:07 hs.
Erick B  Solución rechazada: 

Jamás dieron la cara ni me contactaron. Cancelé mi tarjeta para evitar futuros intentos de cargos.

25 de Abril a las 11:50 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Erick!
Agradecemos tu contacto.

Te enviamos el 10 de abril un correo y el mismo día te respondimos por este medio, agradecemos que puedas revisar tu correo y leas detenidamente la información enviada ya que enviaremos nuevamente un mesaje a tu correo.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

29 de Abril a las 14:10 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erick B

21 de Febrero a las 10:42 hs.
Erick B  solución recibida: 

Nunca compré con la empresa, pero Mercado Pago trianguló las cobranzas a través de ella y por error suyo me enteré y al desconocer los arreglos entre empresas, reclamé y me explicaron someramente la situación.

22 de Febrero a las 0:37 hs.

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