Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me están cobrando compras que no realicé con mi tarjeta de crédito

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Verificada

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Payu

Me están cobrando compras que no realicé con mi tarjeta de crédito

Me llego cobro de payu*didi en la cuenta de mi tarjeta de crédito cencosud scotiabank colpatria, y yo no he realizado las compras que dicen allí.

Me llego cobro de payu*didi en la cuenta de mi tarjeta de crédito cencosud scotiabank colpatria, y yo no he realizado las compras que dicen allí.

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Astrid!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIDI para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

27 de Mayo a las 14:10 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Astrid E

20 de Febrero a las 16:38 hs.

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