Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me están cobrando algo que no realicé

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Me están cobrando algo que no realicé

Llego al resumen de mi tarjeta una consumición de $[números],20 quisiera saber porque me están cobrando eso, no hice ninguna consumición en esta página

Llego al resumen de mi tarjeta una consumición de $[números],20 quisiera saber porque me están cobrando eso, no hice ninguna consumición en esta página

PayU Representante de PayU 

¡Hola Paula!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

24 de Marzo a las 11:32 hs.
Paula 

Bueno, espero la solución!

24 de Marzo a las 11:48 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.


También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarle.

Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

24 de Marzo a las 14:29 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Como también hablamos vía correo electrónico en el protocolo ********:

Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda Avast | NILTASOFT LIMITED | ****s://ecommerce.softline.com/en/ | ****allsoftglobal.com


Id: ********** Referência: ********_********
Descrição: A********** Data: ****-03-21 20:32:50
Valor: ARS $ ***.00
Comprador nome: paula brabo
Comprador email: paubrabo15*gmail.com
d2cd0c58-4ff6-4d91-8c3d-****f5bfb6b7 ****-03-21 20:32:50 ***.00 ARS ***.20 ARS
Aprovada
MASTERCARD



PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente : avast*allsoftglobal.lat
Teléfono de atención al cliente : +************


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

26 de Marzo a las 13:19 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paula

25 de Mayo a las 12:25 hs.

Empresas más buscadas