Payu

Me estafaron, busco data de la operación

¡Hola Claudio!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

Hola Claudio, Buenos días!


PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura.

Recuerda que puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

Es importante que envies este mensaje desde el mismo correo electornico que estas utilizando en tuquejasuma

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

Hola Claudio, Buenos días!
Bienvenidos a Payu.


Gracias por enviar la información a través del caso ********.

En respuesta a su contacto, dirigimos su caso al departamento responsable de localizar la transacción en nuestro sistema.

Pero, desafortunadamente, no encontramos transacciones vinculadas a los datos informados.

Su factura muestra el cargo a nombre de ADIDAS, por lo tanto, le sugerimos que se comunique con la tienda responsable y verifique si la transacción se completó utilizando el método de pago propio de la tienda, es decir, sin la intermediación de Payu.


PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio J