Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me descontaron una gran suma de dinero sin motivo

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Verificada

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Payu

Me descontaron una gran suma de dinero sin motivo

El dia 9 de diciembre hubieron dos movimientos de $[números] a las 20:48 pm pesos y el otro seguido con $[números].86 pesos mexicanos a las 20:39 pm de manera tramposa sucedio asi vehia como poco a poco me estaban sacando el dinero lo que hacen en su propia pagina debes de desactivar todo para cancelar estoy esperando que se puede hacer hay una empresa que es la intermediaria llamada payu segun van a ver eso pero yo honestamente lo dudo no la conozco esa empresa como paypal como mercadoipago como otras

El dia 9 de diciembre hubieron dos movimientos de $[números] a las 20:48 pm pesos y el otro seguido con $[números].86 pesos mexicanos a las 20:39 pm de manera tramposa sucedio asi vehia como poco a poco me estaban sacando el dinero lo que hacen en su propia pagina debes de desactivar todo para cancelar estoy esperando que se puede hacer hay una empresa que es la intermediaria llamada payu segun van a ver eso pero yo honestamente lo dudo no la conozco esa empresa como paypal como mercadoipago como otras

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Noe!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso DIGITAL TRACK PRO LTD S DE RL DE CV para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

26 de Diciembre a las 12:39 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NOE M

26 de Diciembre a las 12:39 hs.
NOE M  Solución rechazada: 

dicen que solo tiene vendedores confiables que lo unico que sirven ellos el Payu es un intermediario que ellos no se hacen responsables me pasaron otra empresa que nada que ver ya se paso el problema a otra parte y ellos son los que lo reciben ..ya viendo esto pues tuve que cambiar mi tarjeta master card y bueno estos casi siempre se salen en las suyas

26 de Diciembre a las 13:56 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de NOE M

29 de Diciembre a las 21:57 hs.

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