Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Me descontaron 60.[números] pesos de mi targeta nequi y nunca he tenido ningun tipo de relacion con payu didi y no entiendo por que me quitaron ese dinero me gustaria que me devolvieran el dinero ya que no he comprado nada en linea
Me descontaron 60.[números] pesos de mi targeta nequi y nunca he tenido ningun tipo de relacion con payu didi y no entiendo por que me quitaron ese dinero me gustaria que me devolvieran el dinero ya que no he comprado nada en linea
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¡Hola Nicolas!,
29 de Noviembre a las 19:39 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
El 29 de noviembre me llegaron 2 pagos a mi targeta nequi 2 de 29.*** y 2 de 34.*** me han devuelto 2 pagos y me faltan otros 2 , uno de 29.*** y otro de 34.***
04 de Diciembre a las 11:30 hs.Hola Nicolas, agradecemos tu contacto.
27 de Diciembre a las 11:12 hs.PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Como procesadores de pagos, hacemos la intermediación correspondiente, efectuamos las búsquedas correspondientes en nuestros sistemas y no hemos encontrado transacciones asociadas a la información suministrada.
Te hemos enviado en reiteradas veces la solicitud de más información via e-mail a través del caso #******** y aún no hemos tenido respuesta. de esta manera no podremos ayudarte a identificar la transacción y al comercio solicitante; sin embargo, por lo que nos indicas el comercio solicitante es DIDI, aparece PAYU e la factura debido a que realizamos la intermediación; por ello es necesario que contactes con DIDI y realices las solicitudes correspondientes.
Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él, efectuando las solicitudes de tu parte, en caso contrario debes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolas P
27 de Diciembre a las 11:16 hs.