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Payu
Me descontaron dinero de la tarjeta

Gabriela C
Empresa reclamada: PayU

Yo di de baja el debito automatico y cancelé la suscripcion de netflix el mes pasado y resulta que hoy me descontaron de mi tarjeta nuevamente.necesito que dejen de desxontarme y me sea devuelto el dinero.

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PayU Representante de PayU

¡Hola Gabriela, Buenos días!

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para ayudar a resolver este caso y poder confirmar algunas informaciones hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones para poder localizar la transacción y por ende al comercio.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

13 de Junio a las 11:49 hs.

Gabriela C

Muchas gracias.espero solución.

13 de Junio a las 12:20 hs.

PayU Representante de PayU propuso una solución:

Gracias por tu retorno Gabriela.

Para poderte informar más detalles del comercio para que puedas contactar con ellos y solicitar la cancelación es necesario que respondas a las informaciones solicitadas en el e-mail.

¡Quedamos atentos!

Saludos cordiales.

13 de Junio a las 13:12 hs.

PayU Representante de PayU

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela C

24 de Junio a las 8:54 hs.

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