Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me cobraron una compra q no hice devuelvan el dinero

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Verificada

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Payu

Me cobraron una compra q no hice devuelvan el dinero

Me aparece una compra por $[números].00 pesos mexicanos con mi tarjeta bancoppel el 20 de julio del [números] alas 03:36 horas a payula*telcel fonyo y yo no realice ninguna con un número de autorización i[números] necesito que regresen mi dinero o voy a proceder de otra manera

Me aparece una compra por $[números].00 pesos mexicanos con mi tarjeta bancoppel el 20 de julio del [números] alas 03:36 horas a payula*telcel fonyo y yo no realice ninguna con un número de autorización i[números] necesito que regresen mi dinero o voy a proceder de otra manera

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Adriana, Buenos días!

Compra vinculada a la tienda

****s://fonyou.com/

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com
Teléfono de atención al cliente: *****-*******


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

24 de Julio a las 11:12 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana V

24 de Julio a las 11:13 hs.
Adriana V  Solución rechazada: 

El teléfono no está disponible me dice q verifique el número de marcación entonces como puedo contactar para q me dejen de estar haciendo cargos hoy nuevamente me hicieron otros dos cargos fantasmas

24 de Julio a las 17:44 hs.
Adriana V  Solución rechazada: 

El teléfono que me dieron esta incompleto no puedo reclamar me an echo hoy dos cargos más de compras q no echo yo

24 de Julio a las 17:54 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Adriana, buenos días!

La información registrada por la tienda en su cuenta PayU es responsabilidad del propietario de la tienda.

En este caso, deberás ir al sitio web y buscar otro contacto o sección para hablar con ellos.

****s://fonyou.com/pt/home/
Correo electrónico de atención al cliente: contaco*fonyou.com

El asterisco (*) es el arroba.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

26 de Julio a las 12:54 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adriana V

26 de Julio a las 12:55 hs.

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