Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me cobraron un gasto por 7958,10$ que desconozco

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Payu

Me cobraron un gasto por 7958,10$ que desconozco

Visa me comunico un gasto realizado el 20/10/23 hora 6.18 por [números],10$ y yo lo desconozco y no es la primera vez porque en otra oportunidad me vino el el resumen en un mes el cobro de 5 instalaciones que tambien desconoci. Lo que quiero es que se borren los datos de mi tarjeta de debito para que esto no ocurra mas.

Visa me comunico un gasto realizado el 20/10/23 hora 6.18 por [números],10$ y yo lo desconozco y no es la primera vez porque en otra oportunidad me vino el el resumen en un mes el cobro de 5 instalaciones que tambien desconoci. Lo que quiero es que se borren los datos de mi tarjeta de debito para que esto no ocurra mas.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Liliana!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

08 de Marzo a las 12:41 hs.
Liliana G  solución recibida: 

Hice la denuncia a mi tarjeta bancaria y al mes siguiente me reintegraron ese importe luego de constatar que yo no habia realizado ese gasto.

22 de Marzo a las 11:39 hs.

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