Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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De payu ar uber me acreditan dos pagos , de viajes o movimientos que no hice, los desconozco, pero los tengo en la tarjeta de crédito que active
De payu ar uber me acreditan dos pagos , de viajes o movimientos que no hice, los desconozco, pero los tengo en la tarjeta de crédito que active
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Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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¡Hola, Gabriel!
09 de Marzo a las 16:29 hs.Gracias por compartirnos tu inconformidad; entendemos tu molestia y lamentamos la situación que nos comentas.
Queremos aclararte que PayU actúa únicamente como procesador de pagos, es decir, facilitamos la transacción entre el cliente y el comercio, pero no tenemos injerencia en las promociones, precios, disponibilidad de productos ni en las decisiones comerciales que toma la tienda.
En este caso, Uber es el comercio responsable de la venta, de la promoción aplicada y de cualquier alternativa de solución distinta a la devolución del dinero. Por este motivo, cualquier acuerdo, ajuste o propuesta relacionada con el producto adquirido debe ser gestionada directamente con ellos, ya que desde PayU no contamos con el alcance para intervenir en ese tipo de decisiones.
Te recomendamos comunicarte con Uber a través de sus canales oficiales de atención para exponer tu caso y buscar una solución de común acuerdo: ***-***-****
Agradecemos tu comprensión y quedamos atentos para apoyarte en cualquier inquietud relacionada con el proceso de pago.
¡Que tengas un buen día!
Equipo PayU
Me cobraron dos montos de mi tarjeta de crédito visa , sin hacer viajes , ni ningún. Servicio, dos montos que nunca me devolvieron uno de$ 5.*** pesos y otro de $59.*** pesos de payu Uber , sin respuesta aún
08 de Abril a las 10:27 hs.¡Hola, Gabriel!
10 de Abril a las 11:38 hs.Queremos aclararte que PayU actúa únicamente como procesador de pagos, es decir, facilitamos la transacción entre el cliente y el comercio, pero no tenemos injerencia en las promociones, precios, disponibilidad de productos ni en las decisiones comerciales que toma la tienda, es decir que PayU no realiza ningún cobro.
En este caso, Uber es el comercio responsable de la venta, de la promoción aplicada y de cualquier alternativa de solución distinta a la devolución del dinero. Por este motivo, cualquier acuerdo, ajuste, reembolso o propuesta relacionada con el producto adquirido debe ser gestionada directamente con ellos, ya que desde PayU no contamos con el alcance para intervenir en ese tipo de decisiones.
Te recomendamos comunicarte con Uber a través de sus canales oficiales de atención para exponer tu caso y buscar una solución de común acuerdo: ***-***-****
¡Que tengas un buen día!
Equipo PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel C
24 de Abril a las 11:42 hs.