Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 96%
Reclamos resueltos: 5228
Me  cobran un cargo que no realicé

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Payu

Me cobran un cargo que no realicé

El 06/03/2024 me aparece en la tarjeta de crédito que tengo en uber un movimiento que copio
06.03.24 755165* pyu*uber 14.419,00, no sé de que se trata ese día no hice ningún viaje, además en los movimientos de uber ni siquiera figura, creo que se trata de un error o una e***** en su defecto.
les solicito el reintegro del importe a la brevedad, caso contrario hará la denuncia correspondiente en la defensoría del consumidor.
esperando una pronta respuesta les saludo atentamente.

mónica riverós
dni 92027695

El 06/03/2024 me aparece en la tarjeta de crédito que tengo en uber un movimiento que copio 06.03.24 755165* pyu*uber 14.419,00, no sé de que se trata ese día no hice ningún viaje, además en los movimientos de uber ni siquiera figura, creo que se trata de un error o una e***** en su defecto. les solicito el reintegro del importe a la brevedad, caso contrario hará la denuncia correspondiente en la defensoría del consumidor. esperando una pronta respuesta les saludo atentamente. mónica riverós dni 92027695
Payu Representante de Payu 

¡Hola, Monica!

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Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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15 de Abril a las 12:36 hs.Responder

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