Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me cobran lo q no solicite

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Verificada

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Payu

Me cobran lo q no solicite

Hace meses que me vienen debitando de mi tarjeta un débito que yo no he contratado.por favor

Hace meses que me vienen debitando de mi tarjeta un débito que yo no he contratado.por favor

PayU Representante de PayU 

¡Hola, María!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de crédito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

09 de Setiembre a las 16:16 hs.
María A 

A mi me llega esto” Payu*ar*perfil ; la suma es de $ ****.
Debitado el 01/09/****

10 de Setiembre a las 12:19 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

12 de Setiembre a las 10:47 hs.
María A 

Gracias por contestarme: pero como les aclaré en mi comentario ,no me llega nada más que lo que les comenté,con lo cual no hay identificación posible.Daré de baja en la tarjeta el debito

12 de Setiembre a las 10:53 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Maria!
Agradecemos tu contacto.

Por medio de correo te solicitamos información que ya posees del pago, recomendamos revisarlo y responder.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

12 de Setiembre a las 10:55 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María A

06 de Octubre a las 15:39 hs.

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