Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me cobran el servcio de una cuenta de netflix que no uso

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Payu

Me cobran el servcio de una cuenta de netflix que no uso

Cordial saudo
solicito por favor se me cancele el cobro del servicio de netflix de la siguiente cuenta [email protected] ya que no cuento con acceso a esa cuenta, ni a ese correo, espero me colaboren ya que no es justo pagar por algo no uso

Cordial saudo
solicito por favor se me cancele el cobro del servicio de netflix de la siguiente cuenta [email protected] ya que no cuento con acceso a esa cuenta, ni a ese correo, espero me colaboren ya que no es justo pagar por algo no uso

PayU Representante de PayU 

¡Hola!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso NETFLIX para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

08 de Julio a las 15:23 hs.
ANGIE P  Solución rechazada: 

No se si fue solucionado, como hago para realizarlo? ya que necesito la devolucion del dinero o que se me habilite una cuenta de internet que pueda usar

11 de Julio a las 16:27 hs.
PayU Representante de PayU 

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¡Saludos cordiales!

13 de Julio a las 9:40 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANGIE P

03 de Setiembre a las 17:02 hs.

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