Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Me aparecen en mi tarjeta gastos de payu*uber viajes que no realicé

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Payu

Me aparecen en mi tarjeta gastos de payu*uber viajes que no realicé

Me aparecen pagos con mi tarjeta de viajes que no realicé . Es la segunda vez que me pasa.

Me aparecen pagos con mi tarjeta de viajes que no realicé . Es la segunda vez que me pasa.

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Inés!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de crédito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

26 de Marzo a las 16:57 hs.
Inés G 

Payu*UBER

26 de Marzo a las 23:25 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Inés!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /


Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

27 de Marzo a las 16:33 hs.
Inés G  Solución rechazada: 

Por qué lo que sugiere no es útil.

03 de Abril a las 8:31 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Inés!

Agradecemos tu contacto.

Lamentamos que no sea útil, sin embargo, es el único camino, ya que UBER fue el responsable del cobro.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

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Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

04 de Abril a las 10:02 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Inés G

07 de Mayo a las 9:45 hs.

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