Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Mal cobrado

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Verificada

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Payu

Mal cobrado

Me llegan todos los meses un consumo de [números],30, la descripción dice payu-payu streaming [números] [números]* yo no hice ningún consumo de streaming por lo cual quiero saber a qué corresponde!

Me llegan todos los meses un consumo de [números],30, la descripción dice payu-payu streaming [números] [números]* yo no hice ningún consumo de streaming por lo cual quiero saber a qué corresponde!

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Con tus datos encontramos compras vinculadas a la tienda ****s://teatrix.com
Parece que ha comprado un plan mensual / de suscripción.
Como el siguiente ejemplo.


Id: ********* Referência: 5e9bb***ab80b3.********
Descrição: Pago por plan.Mensual Data: ****-04-18 20:58:43
Valor: ARS $ ***.00

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


Correo electrónico de atención al cliente: ***********
Teléfono de atención al cliente: info*teatrix.com


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

07 de Octubre a las 10:42 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Valeria C

07 de Octubre a las 10:42 hs.
Valeria C  solución recibida: 

Perfecto Gracias!!!!

07 de Octubre a las 12:08 hs.

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