Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Libro pagado y no enviado

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Payu

Libro pagado y no enviado

Mi problema es que pagué el libro "desayuno en tiffanys" el día 03/09/20 , tengo el comprobante que envié a payu,y me dicen que venció el plazo, cosa que no es así, pues lo pagué en fecha . No me contestan los mails enviados . Quiero que me envíen el libro, pagado, con el envío, o me reembolsen lo abonado.

Mi problema es que pagué el libro "desayuno en tiffanys" el día 03/09/20 , tengo el comprobante que envié a payu,y me dicen que venció el plazo, cosa que no es así, pues lo pagué en fecha . No me contestan los mails enviados . Quiero que me envíen el libro, pagado, con el envío, o me reembolsen lo abonado.

PayU Representante de PayU 

¡Hola María!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Latam

28 de Setiembre a las 12:21 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola,

Su compra está aprobada. La tienda ya ha sido notificada.

Id: ********** Referência: ********
Descrição: Pago Pedido ********

Id: 1fd***c9-71a3-4d1b-a01e-23cbb******c Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-08-30 00:57:39 Última atualização: ****-10-01 14:27:05
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: PAGOFACIL (Argentina)

Cuando se identifica el pago, notificamos inmediatamente a la tienda.

Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la tienda, ya que PayU es una pasarela de pago y no tenemos acceso a la información de entrega, especificaciones del producto, cantidad de producto en stock o flete. Le rogamos que dirija sus consultas sobre estas dudas directamente a la tienda.

Siga el contacto de la tienda ""

Correo electrónico de atención al cliente: pagos*buscalibre.com

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

07 de Octubre a las 14:15 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María S

22 de Mayo a las 23:08 hs.

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