Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
La plataforma no deposita los impuestos que retiene a la afip

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

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Payu

La plataforma no deposita los impuestos que retiene a la afip

Buenos dias estoy pagando la suscripcion de netflix aparentemente por esta plataforma. el debito en mi tarjeta de credito incluye abono mas impuestos en un valor unico. payu no esta depositando los mencionados impuestos, por lo cual me veo perjudicada no pudiendo solicitar el reintegro de los mismos

Buenos dias estoy pagando la suscripcion de netflix aparentemente por esta plataforma. el debito en mi tarjeta de credito incluye abono mas impuestos en un valor unico. payu no esta depositando los mencionados impuestos, por lo cual me veo perjudicada no pudiendo solicitar el reintegro de los mismos

PayU Representante de PayU 

¡Hola Graciela!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

25 de Febrero a las 11:45 hs.
GRACIELA T  Solución rechazada: 

Porque no me dieron ninguna solución.

02 de Marzo a las 7:42 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola buenas tardes,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

02 de Marzo a las 11:38 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GRACIELA T

02 de Marzo a las 11:42 hs.
GRACIELA T 

PayU además de ser una plataforma de pago es agente de retención, por lo cual tiene la obligación de depositar las retenciones que efectua. Antes de hacer este reclamo, obvio que me contacte con el proveedor, Netflix en este caso, y son ellos los que me informaron que es PayU quien me efectúa las retenciones.
Por todo lo expuesto el reclamo NO ESTA SOLUCIONADO.

02 de Marzo a las 12:00 hs.
GRACIELA T  Solución rechazada: 

Siguen sin depositar a la Afip las retenciones que efectúan.

02 de Marzo a las 12:02 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

Por tanto, es necesario el contacto directo con la empresa / tienda.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

03 de Marzo a las 12:20 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GRACIELA T

25 de Mayo a las 11:55 hs.

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