Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Intento de usar mi tarjeta sin mi consentimiento

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Payu

Intento de usar mi tarjeta sin mi consentimiento

Hace unos dias me llegaron mensajes de mi banco que mi tarjeta habia sido rechazada por que no se pudo hacer una recarga de [números] pesos porque no tenia fondos en ese momento (afortunadamente). Despues de eso ya no deposito nada a esa tarjeta ahora paso lo mismo con una recarga de 15 pesos.. Quiero saber quien usa mi tarjeta

asi me aparece

monto de rechazo:
$[números]

establecimiento:
payu la telcelfy2 ciudad d

Hace unos dias me llegaron mensajes de mi banco que mi tarjeta habia sido rechazada por que no se pudo hacer una recarga de [números] pesos porque no tenia fondos en ese momento (afortunadamente). Despues de eso ya no deposito nada a esa tarjeta ahora paso lo mismo con una recarga de 15 pesos.. Quiero saber quien usa mi tarjeta

asi me aparece

monto de rechazo:
$[números]

establecimiento:
payu la telcelfy2 ciudad d

PayU Representante de PayU 

¡Hola Antonio!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

06 de Agosto a las 10:31 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, xxx!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL FON YOU para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

07 de Agosto a las 13:43 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Antonio A

07 de Agosto a las 13:45 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Antonio!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso TELCEL FON YOU para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

07 de Agosto a las 13:45 hs.

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