Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Intento de fraude dese payu

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Verificada

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Payu

Intento de fraude dese payu

Tengo un mes en que alguien denominado payu la*natural está intentando hacerme cargos a mi tarjeta de crédito y yo no conozco a payu o como se llame, pero me molesta infinitamente que esté sucediendo, hoy llegó otro más por la mañana de $[números].99 y eso no se vale, es un robo electrónico ¿qué les pasa?

Tengo un mes en que alguien denominado payu la*natural está intentando hacerme cargos a mi tarjeta de crédito y yo no conozco a payu o como se llame, pero me molesta infinitamente que esté sucediendo, hoy llegó otro más por la mañana de $[números].99 y eso no se vale, es un robo electrónico ¿qué les pasa?

MARTHA A  Solución rechazada: 

Porque no he tenido ninguna solución me siguen llegando mensajes a pesar de que me puse en contacto con la misma compañía.

17 de Octubre a las 16:21 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Martha !

Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Te hemos enviado dos e-mails para intentar ayudarte, una el 9 de octubre Caso#******** y el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible, caso contrario cerraremos la solicitud considerando que no hemos recibido respuesta de tu parte.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

22 de Octubre a las 12:32 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTHA A

29 de Octubre a las 15:54 hs.

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