Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Incumplimiento y cobro indevido

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Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Incumplimiento y cobro indevido

El día 19 de junio me descontaron de mi tarjeta [números].24, por contratar el espionaje a un nuemero de celular, sin embargo no me dejo avanzar la aplicación de usredes solo me indico que se estaban escaneando los mensjaes y pues reclamo el reembolso.

El día 19 de junio me descontaron de mi tarjeta [números].24, por contratar el espionaje a un nuemero de celular, sin embargo no me dejo avanzar la aplicación de usredes solo me indico que se estaban escaneando los mensjaes y pues reclamo el reembolso.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Martha!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

21 de Junio a las 19:02 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Martha!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es unicamente un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Para tu solicitud te debes comunicar directamente al comercio donde realizaste la compra.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

24 de Junio a las 13:12 hs.
MARTHA E  Solución rechazada: 

Pues deberían sae seguimiento hasta recuperar el dinero para el cliente, más porque son la empresa intermediaria

22 de Julio a las 14:33 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Martha!

Agradecemos tu contacto.

PayU no es responsable de la comercialización de los productos o servicios ni de los pagos que realizas, ya que el pago no lo haces a nosotros, los haces directamente al comercio. Unicamente somos intermediarios en el pago que realizaste no en otros servicios.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

26 de Julio a las 14:43 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARTHA E

19 de Febrero a las 16:04 hs.

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