Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Gastos servicio pyu uber en tc no utilizado

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Payu

Gastos servicio pyu uber en tc no utilizado

Buenos días
en mi tarjeta de crédito bco pcia, figuran
gastos de pyu uber. Jamás utilice dicho servicio.
29/6 $ [números] comprobante [números]
03/7 $ [números] " [números]
12/7 $ [números] " [números]
12/7 $[números] " [números]
14/7 $[números] " [números]
23/7 $[números] " [números]

por favor , necesito su ayuda para solucionar este problema. Muchas grs

Buenos días
en mi tarjeta de crédito bco pcia, figuran
gastos de pyu uber. Jamás utilice dicho servicio.
29/6 $ [números] comprobante [números]
03/7 $ [números] " [números]
12/7 $ [números] " [números]
12/7 $[números] " [números]
14/7 $[números] " [números]
23/7 $[números] " [números]

por favor , necesito su ayuda para solucionar este problema. Muchas grs

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Irena!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

05 de Agosto a las 13:27 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irene G

05 de Agosto a las 13:28 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Irena!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y mas detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

05 de Agosto a las 13:28 hs.
Irene G  Solución rechazada: 

Porque es fin de semana y el lunes 7/8 vence pago tarjeta de crédito, y debitaran automáticamente de mi cta, como es la forma que me manejo con la entidad bancaria.
¿Como y cuando me reintegrarian los importes de servicios que ni utilice?? Grs

05 de Agosto a las 19:02 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Irena!

Agradecemos tu contacto.

Te debes comunicar directamente con UBER para pedir un reembolso, ya que dicho comercio es el responsable de dichos cobros.

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

07 de Agosto a las 12:55 hs.
Irene G  solución recibida: 

Atencion rápida. Grs

09 de Agosto a las 19:06 hs.

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