Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Gasto no realizado

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Verificada

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Payu

Gasto no realizado

Me vino un importe de $[números] asociado a la direccion w***payu.com.ar en mi resumen de tarjeta visa de algo q yo jamas solicite ni consumi. Me puede explicar q es esto antes q los denuncie.

Me vino un importe de $[números] asociado a la direccion w***payu.com.ar en mi resumen de tarjeta visa de algo q yo jamas solicite ni consumi. Me puede explicar q es esto antes q los denuncie.

Victor J  Solución rechazada: 

PayU simplemente dice q ellos son una plataforma de pago, y q hubo una compra en el Comercio G2A.com.Limited x $ argentinos *****,89 q se hizo a traves de ellos, y q mas alla de q haya sido producto del accionar de un hacker q accedio a los datos de mi tarjeta, ellos no se hacen cargo de reembolso del dinero involucrado. En pocas palabras, se lavan las manos. Francamente asusta ver la fragilidad y la falta de controles q tienen estos medios de pago. Estamos muy expuestos !!!

28 de Mayo a las 10:31 hs.
Alejandra V 

Me vino una deuda en mi tarjeta visa de $9.***. De algo que no tengo ni idea.

29 de Mayo a las 21:03 hs.
Alejandra V 

Hay que denunciar penalmente. Es una locura

29 de Mayo a las 21:05 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico con el asunto "TQS ******* " a "compradores.br*payu.com" informando amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.


También puede enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarle.

Le pedimos que envíe preferiblemente desde el mismo correo electrónico utilizado / informado aquí en esta queja.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

02 de Junio a las 15:29 hs.
Victor J  Solución rechazada: 

PayU no me propuso ninguna solucion.

28 de Junio a las 9:42 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola,

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, envíe un correo electrónico.

Esperamos poder ayudarle.

Le pedimos que envíe.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

28 de Junio a las 14:29 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victor J

12 de Marzo a las 12:09 hs.

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