Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Gasto desconocido

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Payu

Gasto desconocido

En el resúmen del banco aparece un cargo de payunetflix que desconozco, con un número de tarjeta xxxx xxxx xxxx que no coincide con el que figura en el plástico. Por favor necesito una explicación y alerten por e*****s. Gracias

En el resúmen del banco aparece un cargo de payunetflix que desconozco, con un número de tarjeta xxxx xxxx xxxx que no coincide con el que figura en el plástico. Por favor necesito una explicación y alerten por e*****s. Gracias

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Vanesa, Buenos días!
Bienvenidos a Payu.


PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

Intermediamos los pagos de Netflix.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

31 de Agosto a las 12:55 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de vanesalucero

31 de Agosto a las 12:55 hs.
vanesalucero  solución recibida: 

Entiendo que este tipo de modificaciones en la facturación de los servicios, debería ser "INFORMADA" con anticipación. Sobretodo en los tiempos que corren donde existen nuevos mecanismos de estafas cada día. Con un informe por parte de Netflix o de ustedes mismos - PAY U- hubiera bastado para evitar la preocupación. Gracias

01 de Setiembre a las 8:17 hs.

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