Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Fraude payu

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Verificada

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Payu

Fraude payu

Ayer hice una compra de un antivirus avast y aun no me entregan ninguna licencia o actualizacion asta la fecha cuando la promesa era de recivir email despes de 10 a 15 minutos de haver recivido el pago . Y mi dinero ya se devito de mi cuenta .

Ayer hice una compra de un antivirus avast y aun no me entregan ninguna licencia o actualizacion asta la fecha cuando la promesa era de recivir email despes de 10 a 15 minutos de haver recivido el pago . Y mi dinero ya se devito de mi cuenta .

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, David!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que
nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así
identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto
del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo
electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

06 de Abril a las 11:35 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de david A

24 de Abril a las 11:41 hs.

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