Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Fraude compra

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Verificada

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Payu

Fraude compra

El día de hoy sobre las 15:21 de la tarde se realizó una compra con mi tarjeta de crédito sin mi autorización, no se si la duplicaron o fue un fraude, yo no realice la compra solicito su apoyo y revisión la compra se hizo con tarjeta visa últimos 4 digitos [números].

El día de hoy sobre las 15:21 de la tarde se realizó una compra con mi tarjeta de crédito sin mi autorización, no se si la duplicaron o fue un fraude, yo no realice la compra solicito su apoyo y revisión la compra se hizo con tarjeta visa últimos 4 digitos [números].

PayU Representante de PayU 

¡Hola, Alejandro!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, me podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta de crédito.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

08 de Noviembre a las 13:50 hs.
Alejandro A 

Buena tarde, no se si cómo tal está sea la información que me solicitan
Detalles de la operación:
Tarjeta terminada en: *****
Fecha de la operación: ****-11-05
Establecimiento: Pyu*adidas
Valor: $1,***,***.00
Hora: 15:21

08 de Noviembre a las 15:44 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola XXX, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!

Te queremos informar que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.

Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links


h t t p s : / / w w w . adidas . c o m . ar /
h t t p s : / / w w w . adidas . c o m . co /
h t t p s : / / w w w . adidas . c o m . cl /

Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.

¡Que tengas un maravilloso día!

09 de Noviembre a las 12:31 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola Alejandro, PayU quiere desearte lo mejor el día de hoy!

Te queremos informar que para solicitudes referentes a transacciones, reembolsos, confirmación de ingreso de dinero u otros, te debes comunicar directamente con Adidas.

Puedes consultar sus canales de atención en su página web oficial:

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links


h t t p s : / / w w w . adidas . c o m . ar /
h t t p s : / / w w w . adidas . c o m . co /
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Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto apoyarte.

¡Que tengas un maravilloso día!

09 de Noviembre a las 12:32 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro A

07 de Enero a las 9:51 hs.

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