Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
El 16/09/22 utilizaron mi tarjeta de crédito éxito gold mastercard fraudulentamente en tres compras una en un centro de distribución por $[números].[números] y en dos diferentes oportunidades en payu*cencosud c/u por $[números].[números] para un total de $2.[números].[números]. Les solicito el favor de realizar las validaciones necesarias sobre los productos adquiridos mediante fraude y reembolsarme el monto de la e*****.
pueden contactarme por este medio. Oscar noreña.
El 16/09/22 utilizaron mi tarjeta de crédito éxito gold mastercard fraudulentamente en tres compras una en un centro de distribución por $[números].[números] y en dos diferentes oportunidades en payu*cencosud c/u por $[números].[números] para un total de $2.[números].[números]. Les solicito el favor de realizar las validaciones necesarias sobre los productos adquiridos mediante fraude y reembolsarme el monto de la e*****.
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¡Hola Oscar!,
01 de Noviembre a las 9:29 hs.ResponderTe informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Oscar!
05 de Noviembre a las 16:21 hs.ResponderAgradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar N
01 de Diciembre a las 8:16 hs.ResponderEl seguro Cardif no reconoció, me echaron la culpa a mí y cerraron el caso, así de simple.
01 de Diciembre a las 8:59 hs.ResponderHola Oscar!
29 de Diciembre a las 19:41 hs.ResponderPayU agradece tu contacto.
Lamentamos lo que nos informas, reiteramos que solamente actuamos como intermediadores, orientamos insistir con el comercio.
Saludos cordiales.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Oscar N
29 de Diciembre a las 19:41 hs.ResponderLa solucion es conseguir que el seguro contra fraude que tengo con Cardif reconozca mi reclamo y pague lo que me robaron.
30 de Diciembre a las 9:52 hs.ResponderHola Oscar!
05 de Febrero a las 18:13 hs.ResponderPayU agradece tu contacto.
PayU no maneja algún tipo de seguro antifraude, tienes que contactar directamente con tu banco si tienes algún seguro con ellos.
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