Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Facturación de una empresa que desconozco con un valor superior al contratado

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Verificada

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Payu

Facturación de una empresa que desconozco con un valor superior al contratado

En el día de la fecha recibí en el resumen de la tarjeta un monto extra bajo el nombre payu/netflix con el número de cupon [números] con fecha 29-sep-20 y no sé a qué hace referencia ya que el costo que debían haber facturado es de $[números] correspondiente al plan que yo contraté.
es la primera vez que aparece esto en la facturación.
espero una respuesta y la solución a este problema.

En el día de la fecha recibí en el resumen de la tarjeta un monto extra bajo el nombre payu/netflix con el número de cupon [números] con fecha 29-sep-20 y no sé a qué hace referencia ya que el costo que debían haber facturado es de $[números] correspondiente al plan que yo contraté.
es la primera vez que aparece esto en la facturación.
espero una respuesta y la solución a este problema.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Sandra!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

07 de Octubre a las 20:51 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola Sandra!,

Este caso ya está siendo verificado en la denuncia número "*******" con el mismo tema y solicitud.
Le recomendamos que espere la resolución de la otra denuncia mencionada.

PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

08 de Octubre a las 10:58 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra C

24 de Mayo a las 12:16 hs.

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