Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Exceso de cobro

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Verificada

Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Payu

Exceso de cobro

Tengo cobros excesivos en mi cuenta que no reconozco como tal exijo devolución de mi dinero.

Tengo cobros excesivos en mi cuenta que no reconozco como tal exijo devolución de mi dinero.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Viviana!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

14 de Octubre a las 9:43 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Viviana!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.

Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.

Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

14 de Octubre a las 13:03 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana

10 de Febrero a las 9:45 hs.
Viviana  Solución rechazada: 

A la fecha siguen descontandose de mi cuenta pagos por uber triple que no he realizado.
Solicito regularizar y devolución de mi dinero.

12 de Febrero a las 13:10 hs.
Viviana 

Cambie mi cuenta de pago con el banco anterior, ahora tengo otra al que vinculo los cobros pero nuevamente figuran cobros de viajes que no he realizado.
Favor solicito regularización y devolución del dinero.

12 de Febrero a las 13:13 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Viviana!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que por este medio estas contactando con PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para parar cobros de UBER tienes que contactar con UBER directamente.

Quedamos atentos a tu respuesta.

12 de Febrero a las 13:44 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Viviana

01 de Abril a las 13:21 hs.

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