Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

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Payu
Estafapayuuber

Item: PayU
Rating: 10
Author: Roxana C

Roxana C
Empresa reclamada: PayU

Hola en esta tarde han realizado 5 montos de las cuales yo no he consumido, quisiera por favor me solucionen el problema de inmediato

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PayU Representante de PayU propuso una solución:

Hola Roxana, agradecemos tu contacto.

Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Como procesadores de pagos, hacemos la intermediación correspondiente, efectuamos las búsquedas correspondientes en nuestros sistemas y no hemos encontrado transacciones asociadas a la información suministrada.

Te hemos enviado la solicitud de más información via e-mail a través del caso #******** para identificar la transacción y al comercio solicitante; sin embargo, por lo que nos indicas el comercio solicitante es UBER, aparece PAYU e la factura debido a que realizamos la intermediación; por ello es necesario que contactes con UBER y realices las solicitudes correspondientes.

También puedes verificar con tu banco de manera que sea no reconocido dicho cargo.

¡Saludos cordiales!

26 de Noviembre a las 14:04 hs.

PayU Representante de PayU

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana C

01 de Diciembre a las 8:14 hs.