Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Tengo un consumo realizado en payu adidas con mi tarjeta american express la cual no realize el banco me dice que ustedes ya lo cobraron y que mas que mandarme un nuevo plastico no puede hacer, ya desconoci el pago y igual me lo cobran, son responsables el banco y ustedes si alguien compro con mi tarjeta quiero nombre direcion algo, como entregaron algo sin mi firma, a nombre de otra persona hdp no se puede confiar en nadie el banco es culpable por no proteger mis derechos y ustedes por entregar algo con la tarjeta de otra persona
Tengo un consumo realizado en payu adidas con mi tarjeta american express la cual no realize el banco me dice que ustedes ya lo cobraron y que mas que mandarme un nuevo plastico no puede hacer, ya desconoci el pago y igual me lo cobran, son responsables el banco y ustedes si alguien compro con mi tarjeta quiero nombre direcion algo, como entregaron algo sin mi firma, a nombre de otra persona hdp no se puede confiar en nadie el banco es culpable por no proteger mis derechos y ustedes por entregar algo con la tarjeta de otra persona
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14 de Noviembre a las 13:58 hs.¡Hola, Priscila!
19 de Noviembre a las 14:34 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso ADIDAS para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos anexado el comprobante de la transacción y más detalles del comercio para que procedas con su respectivo contacto y solicitud.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de PRISCILA
19 de Noviembre a las 14:34 hs.