Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Estafa, solicito devolucion

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Verificada

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Payu

Estafa, solicito devolucion

Tengo 4 cargos de payu y no he realizado ninguna transaccion con esta plataforma. Solicito la devolucion. Payu*ar*uber [números]

Tengo 4 cargos de payu y no he realizado ninguna transaccion con esta plataforma. Solicito la devolucion. Payu*ar*uber [números]

PayU Representante de PayU 

Hola, Julieta.

Queremos aclararte que PayU es un intermediario de pagos en línea utilizado por diversas tiendas virtuales. Por ello, nuestro nombre puede aparecer en tu factura; sin embargo, el cobro corresponde a un comercio específico, ya que los valores de las compras se acreditan directamente a este.

Para ayudarte a resolver este caso, necesitamos algunos datos que nos permitan identificar la transacción y, con ello, al comercio solicitante. Una vez validada la información, podremos enviarte el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que realices las gestiones correspondientes directamente con ellos.

Hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te enviamos un correo con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, donde te solicitamos la información necesaria.

Te agradecemos revisar ese mensaje y responderlo a la brevedad. Así podremos ayudarte lo antes posible.

¡Que tengas un buen día!

24 de Febrero a las 15:24 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta

25 de Febrero a las 17:27 hs.Responder
Julieta  Solución rechazada: 

No

26 de Febrero a las 5:34 hs.Responder
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola, Julieta.

Queremos aclararte que PayU es un intermediario de pagos en línea utilizado por diversas tiendas virtuales. Por ello, nuestro nombre puede aparecer en tu factura; sin embargo, el cobro corresponde a un comercio específico, ya que los valores de las compras se acreditan directamente a este.

Hemos creado el caso #******** donde te han brindado respuesta a stu solicitud, por favor verifica.

Te agradecemos revisar ese mensaje y responderlo a la brevedad. Así podremos ayudarte lo antes posible.

¡Que tengas un buen día!

11 de Marzo a las 16:43 hs.Responder

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