Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Tengo dos notificaciones del número [números] el cual me envía información de mi tarjeta interbank y me ha notificado de 2 recibos de consumo del 07/02/23 (a las 7:07 pm) y de hoy 08/02/23 (a las 7:01 pm) , con un cobro de compra online de 15.80 y 16.60, gasto que se reflejo en mi tarjeta y esa cantidad desapareció, nunca me había pasado algo así y estoy preocupado por mi dinero
Tengo dos notificaciones del número [números] el cual me envía información de mi tarjeta interbank y me ha notificado de 2 recibos de consumo del 07/02/23 (a las 7:07 pm) y de hoy 08/02/23 (a las 7:01 pm) , con un cobro de compra online de 15.80 y 16.60, gasto que se reflejo en mi tarjeta y esa cantidad desapareció, nunca me había pasado algo así y estoy preocupado por mi dinero
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¡Hola Leonardo!,
08 de Febrero a las 23:45 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Leonardo!
09 de Febrero a las 13:30 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos solicitado algunos datos si requieres información de la transacción.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
¡Hola, Leonardo!
28 de Febrero a las 10:24 hs.Agradecemos tu contacto.
Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
En el caso # ******** de nuestro sistema te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, en donde te hemos explicado nuestra función como intermediarios de pagos on-line, hemos solicitado algunos datos si requieres información de la transacción.
Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.
¡Saludos cordiales!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo M
28 de Febrero a las 10:26 hs.