Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Estafa de payu adidas

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Verificada

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Payu

Estafa de payu adidas

Se marcó una compra tres veces en mi tarjeta de crédito y supuestamente payu adidas rechazó los pagos y realizó la devolución pero sigue en mi resumen. Estafada!

Se marcó una compra tres veces en mi tarjeta de crédito y supuestamente payu adidas rechazó los pagos y realizó la devolución pero sigue en mi resumen. Estafada!

Marianela D  Solución rechazada: 

El banco me dice que aún está en investigación y no me dan la solución porque supuestamente payu adidas no realizo la devolución.

23 de Octubre a las 17:08 hs.
Marianela D  Solución rechazada: 

No se soluciono aún mi reclamo y espero que todos los que puedan leer esto no utilicen los medios virtuales y menos los que pensamos que son casas reconocidas como adidas y de intermediario PAYU porque me siguen cobrando algo que no tengo. Macro me lo sigue descontando ...

06 de Noviembre a las 5:03 hs.
Marianela D  Solución rechazada: 

No solucionaron nada ! Me siguen descontando algo que nunca me envió adidas !! Estafadores.

07 de Noviembre a las 13:41 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Marianela, agradecemos tu contacto.

Aclaramos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Informamos que, como procesadores de pagos, hacemos la intermediación correspondiente, siendo finalmente el comercio quien puede recibir y procesar tus solicitudes.

Te hemos enviado un e-mail a través del caso #******** desde nuestro sistema en donde te informamos sobre nuestra función de intermediación, y en caso de que requieras el comprobante de la transacción y aún no hemos tenido respuesta. de esta manera no podremos ayudarte a identificar la transacción y al comercio solicitante.

Si has identificado al comercio solicitante puedes remitirte a él en este caso ADIDAS, efectuando las solicitudes de tu parte.

¡Saludos cordiales!

19 de Noviembre a las 11:23 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marianela D

19 de Noviembre a las 11:24 hs.
Marianela D  solución recibida: 

Hola quería avisarles que ya esta solucionado, el banco mando la cancelación del pago ya que presente los comprobantes de devolución. Muchas gracias por tanta predisposición. Gracias ! Saludos !

19 de Noviembre a las 11:28 hs.

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