Se realizó un cobro no autorizado através de payu por valor de 33 mil…
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Mí reclamo es que me aparece en mí resumen de tarjeta de crédito una compra de 38.[números] en un solo pago en la que yo nunca hice. En payu adidas. Y quisiera una solución por favor por qué yo no cuento con esa plata. Desde ya muchas gracias
Mí reclamo es que me aparece en mí resumen de tarjeta de crédito una compra de 38.[números] en un solo pago en la que yo nunca hice. En payu adidas. Y quisiera una solución por favor por qué yo no cuento con esa plata. Desde ya muchas gracias
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¡Hola, Gustavo!
15 de Octubre a las 14:29 hs.Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gustavo D
29 de Octubre a las 15:54 hs.