Me robaron 78.[números] $ en viajes que nunca hice
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En junio de [números] me otorgaron un "crédito provisorio". Pasó un año entero y el banco procedió a sacarme la plata sin haberme notificado jamás de manera fehaciente la resolución de rechazo del reclamo, enterándome directamente por el desapoderamiento de mis fondos.
esta falta de notificación y la demora de un año violan directamente:
el art. 4 (deber de información) y art. 8 bis (trato digno) de la ley 24.[números] de defensa del consumidor.
las normativas de protección de usuarios del bcra sobre plazos máximos de resolución.
exijo la inmediata devolución del dinero debitado debido a este grave error de procedimiento que me deja en total estado de indefensión. Caso contrario, procederé a iniciar la denuncia formal en Coprec / defensa del consumidor solicitando la devolución más intereses y daño punitivo.
quedo a la espera de una respuesta humana y de la constancia del reingreso de mis fondos. Mi dni es 6.[números].[números]
En junio de [números] me otorgaron un "crédito provisorio". Pasó un año entero y el banco procedió a sacarme la plata sin haberme notificado jamás de manera fehaciente la resolución de rechazo del reclamo, enterándome directamente por el desapoderamiento de mis fondos.
esta falta de notificación y la demora de un año violan directamente:
el art. 4 (deber de información) y art. 8 bis (trato digno) de la ley 24.[números] de defensa del consumidor.
las normativas de protección de usuarios del bcra sobre plazos máximos de resolución.
exijo la inmediata devolución del dinero debitado debido a este grave error de procedimiento que me deja en total estado de indefensión. Caso contrario, procederé a iniciar la denuncia formal en Coprec / defensa del consumidor solicitando la devolución más intereses y daño punitivo.
quedo a la espera de una respuesta humana y de la constancia del reingreso de mis fondos. Mi dni es 6.[números].[números]
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En junio de ****, el Banco de la Provincia de Buenos Aires me otorgó un "crédito provisorio" en mi cuenta bancaria con motivo de mi reclamo registrado bajo el número CASO**************** (adjunto comprobante).
20 de Mayo a las 19:32 hs.ResponderTras un año entero de absoluto silencio administrativo y falta de respuestas, la entidad bancaria procedió recientemente a debitar de forma unilateral, imprevista y arbitraria la suma de dinero de mi cuenta. Denuncio formalmente que el banco jamás me notificó de manera fehaciente la resolución definitiva de rechazo de dicho reclamo, privándome de mi derecho de defensa y enterándome de su decisión directamente a través del desapoderamiento forzoso de mis fondos.
20 de Mayo a las 19:32 hs.ResponderEsta conducta constituye una flagrante violación al Deber de Información (Art. 4, Ley 24.***), al Trato Digno (Art. 8 bis, Ley 24.***) y a las normativas de Protección de los Usuarios de Servicios Financieros del BCRA, las cuales exigen plazos máximos de resolución muy inferiores al año transcurrido. La negligencia del banco me colocó en una situación de absoluta indefensión y afectó gravemente mi patrimonio.
20 de Mayo a las 19:33 hs.ResponderSolicito la inmediata restitución del dinero debitado indebidamente, actualizado con los intereses correspondientes a la tasa activa del banco desde el momento del débito hasta su efectiva devolución. Asimismo, solicito un resarcimiento económico en concepto de Daño Directo y Daño Punitivo (Art. 52 bis, Ley 24.***) por el trato indigno, los trastornos económicos ocasionados y el tiempo perdido debido al flagrante incumplimiento procedimental de la entidad.
20 de Mayo a las 19:34 hs.Responder¡Hola, Clara!
22 de Mayo a las 10:12 hs.ResponderAgradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que
nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así
identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto
del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso #******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo
electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!