Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Estafa

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Verificada

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Payu

Estafa

Esta empresa me hizo un cobro de [números].[números] pesos el día 28-06-[números] a las 10:25 yo no me encuentro utilizando esta app nunca soy de la comuna de caldera región de atacama .

Esta empresa me hizo un cobro de [números].[números] pesos el día 28-06-[números] a las 10:25 yo no me encuentro utilizando esta app nunca soy de la comuna de caldera región de atacama .

PayU Representante de PayU 

¡Hola, [nombre]!
Agradecemos tu contacto.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.

Para ayudarte a resolver este caso, nos podrías indicar el nombre del cobro en tu tarjeta.

Quedamos atentos a tu respuesta.

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

01 de Julio a las 9:17 hs.Responder
Tamara J 

Cobro de cuenta rut

02 de Julio a las 21:59 hs.Responder
Tamara J 

Y la compra fue de payu Uber Easy .cl

02 de Julio a las 22:00 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, [nombre]!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

04 de Julio a las 9:57 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] J

04 de Julio a las 10:09 hs.Responder
Tamara J  Solución rechazada: 

Porque necesito la devolución de mi dinero

04 de Julio a las 11:15 hs.Responder
PayU Representante de PayU 

¡Hola, [nombre]!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

Adjuntamos link con letras separadas ya que pagina no permite adjuntar links
h t t p s : / / w w w . u b e r . c o m /

Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.

¡Saludos cordiales!

04 de Julio a las 11:48 hs.Responder

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