Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Estafa

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Verificada

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Payu

Estafa

Se me hicieron dos cargos que recién me di cuenta desde la aplicación uber hacia la empresa payu *uber trip santiago, uno por 1.[números] y otro por 2.[números]. Encuentro realmente gravisimo esto ya que se cargaron dos cuentas sin mi autorizacion ni voluntad, estas son las dos que me di cuenta, quizas cuantas mas fueron. Necesito una respuesta y devolucion de mi dinero.

Se me hicieron dos cargos que recién me di cuenta desde la aplicación uber hacia la empresa payu *uber trip santiago, uno por 1.[números] y otro por 2.[números]. Encuentro realmente gravisimo esto ya que se cargaron dos cuentas sin mi autorizacion ni voluntad, estas son las dos que me di cuenta, quizas cuantas mas fueron. Necesito una respuesta y devolucion de mi dinero.

PayU Representante de PayU 

¡Hola Fabian!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

03 de Febrero a las 18:28 hs.
PayU Representante de PayU 

¡Hola, Fabian!

Agradecemos tu contacto.

Informamos que PayU es un procesador de pagos intermediario entre las tiendas web que ofrecen sus productos o servicios. El cliente pagador ingresa al sitio web o aplicación y selecciona los productos o servicios a comprar, paso seguido son direccionados a nuestra plataforma donde seleccionan el medio de pago "Tarjeta crédito, pago en efectivo, pago en bancos, entre otros" en el caso que seleccione tarjeta de crédito o débito la persona debe conocer el número completo de la tarjeta, código de seguridad, claves y/o fecha de expiración.

Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda, en este caso UBER para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.



Lamentamos los inconvenientes y esperamos puedas solucionar en el menor tiempo posible.



¡Saludos cordiales!

05 de Febrero a las 12:39 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fabian G

09 de Febrero a las 19:06 hs.

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