Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Estafa

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Verificada

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Payu

Estafa

Me aparecio un gasto de [números]$ en mi tarjeta de credito que yo no hice, me estan e*****ndo

Me aparecio un gasto de [números]$ en mi tarjeta de credito que yo no hice, me estan e*****ndo

PayU Representante de PayU 

¡Hola Susana!,

Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

Saludos,

PayU Argentina

08 de Setiembre a las 20:00 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola Susana,

PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio

Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

10 de Setiembre a las 11:57 hs.
Susana  Solución rechazada: 

Porque me sigue apareciendo el pago de una compra que no hice

24 de Setiembre a las 12:42 hs.
PayU Representante de PayU 

Hola Susana,

Para que podamos verificarlo enviar el correo electrónico.


Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

25 de Setiembre a las 11:56 hs.
Susana 

Necesito se me devuelva el dinero, soy jubilada y tener ***** menos de disponible en la tarjeta es una barbaridad, sobre todo una compra que yo no hice y según la página de adidas ustedes cobran entonces son tan responsables como adidas ya que el que compra pone los números de tarjeta a uds y ni siquiera corroboran que sea real, son complices

26 de Setiembre a las 14:47 hs.
PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

¡Hola, Susana Buenas tardes!

Agradecemos tu contacto.

Antes que nada, lamentamos las molestias y la demora en la respuesta, hemos actualizado nuestros canales de atención en caso de que presentes dudas o desconocimientos de cargos.

Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

En caso de que necesites entrar en contacto con nosotros hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, informándote en detalle de nuestros medios de contacto y canales de atención.

Igualmente dejaremos nuestro e-mail de atención:

compradores.ar*payu.com

El asterisco es la arroba (*)

¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!

Saludos cordiales.

21 de Mayo a las 14:27 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana

21 de Mayo a las 14:28 hs.

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