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Buenas tardes. He intentado comprar juegos digitales en el website de la eshop argentina de nintendo y me rechaza la compra con el siguiente error [números]-[números] ; anteriormente he realizado una compra con mi tarjeta mastercard y el proceso fue un éxito, pero ahora estoy intentando hacer otra compra (con otra cuenta de nintendo) y me salta ese error. Lo he intentado desde la consola (nintendo switch) y me salta el siguiente error: [números]-[números]. Intenté comprar con una tarjeta virtual visa y tampoco me dejó, no entiendo que sucede. Por favor espero me puedan solucionar. Gracias.
Buenas tardes. He intentado comprar juegos digitales en el website de la eshop argentina de nintendo y me rechaza la compra con el siguiente error [números]-[números] ; anteriormente he realizado una compra con mi tarjeta mastercard y el proceso fue un éxito, pero ahora estoy intentando hacer otra compra (con otra cuenta de nintendo) y me salta ese error. Lo he intentado desde la consola (nintendo switch) y me salta el siguiente error: [números]-[números]. Intenté comprar con una tarjeta virtual visa y tampoco me dejó, no entiendo que sucede. Por favor espero me puedan solucionar. Gracias.
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Comentario / Propuesta más votada
Mi reclamo no ha sido solucionado, hoy intenté realizar una compra y todavía me sigue dando el mismo error.
18 de Julio a las 19:25 hs.¡Hola Alvy!,
13 de Julio a las 18:26 hs.Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
¡Hola, Alvy!
14 de Julio a las 17:16 hs.Agradecemos tu contacto.
Para futura ocasiones este tipo de solicitudes se realizan através del correo compradores.co*payu.com.
Para ayudarte con tu requerimiento hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando información que necesitamos para encontrar las transacciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Mi reclamo no ha sido solucionado, hoy intenté realizar una compra y todavía me sigue dando el mismo error.
18 de Julio a las 19:25 hs.Buenas tardes. Aún no puedo comprar con mi tarjeta Débito MasterCard.
18 de Julio a las 19:27 hs.Hoy intenté comprar desde la página web de Nintendo y me sale de nuevo el aviso de error ****-****
El problema no es mi tarjeta ya que he realizado compras en otros sitios web efectivamente.
Espero su pronta respuesta.
De antemano, gracias.
¡Hola, Alvy!
19 de Julio a las 15:14 hs.Agradecemos tu contacto.
Realizamos las verificaciones correspondientes, en nuestro sistema no registran transacciones con dichas tarjetas en junio y lo transcurrido de julio, esto quiere decir que la orden no llega a nuestra pasarela de pagos.
Es necesario que contactes con tu banco para verificar si tus tarjetas tienen algún error o con Nintendo para verificar porque estas órdenes no llegan a nuestra pasarela de pagos o verificar si se enviar a otra empresa de pasarela de pagos.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
Sigo sin poder realizar compras, estoy esperando que pasen los dias a ver si se soluciona solo el problema.
29 de Julio a las 16:46 hs.¡Hola, Alvy!
31 de Julio a las 14:24 hs.Agradecemos tu contacto.
Realizamos las verificaciones correspondientes, en nuestro sistema no registran transacciones con dichas tarjetas en junio y lo transcurrido de julio, esto quiere decir que la orden no llega a nuestra pasarela de pagos.
Es necesario que contactes con tu banco para verificar si tus tarjetas tienen algún error o con Nintendo para verificar porque estas órdenes no llegan a nuestra pasarela de pagos o verificar si se enviar a otra empresa de pasarela de pagos.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alvy
27 de Febrero a las 12:28 hs.