Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 98%
Reclamos resueltos: 5967
Duplicado de pago

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Payu

Duplicado de pago

Me duplicaron un pago. Una cuenta de adidas que está bien yo lo compre y otra de payu adidas! la cual adidas no se hace cargo y mercado pago tampoco!! quiero que me devuelvan el dinero, yo compre un par de zapatillas y me cobraron dos..

Me duplicaron un pago. Una cuenta de adidas que está bien yo lo compre y otra de payu adidas! la cual adidas no se hace cargo y mercado pago tampoco!! quiero que me devuelvan el dinero, yo compre un par de zapatillas y me cobraron dos..

PayU Representante de PayU  propuso una solución: 

Hola Romina , Buenas tardes

Para demostrar que la compra se cobró dos veces en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.

El asterisco (*) es el arroba.



También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con con ambos débito sadjunto.

Esperamos poder ayudarte.

PayU te agradece por contactarnos.

¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!

26 de Noviembre a las 17:14 hs.
PayU Representante de PayU 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de romina R

26 de Noviembre a las 17:14 hs.
romina R  solución recibida: 

Me solucionaron el problema muy rápido!!

26 de Noviembre a las 17:59 hs.

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